Ostaminen ja toimitus

ASIAKASPALVELU

Verkkokauppa Puh: 040 654 5654

Sähköposti: asiakas@dick.fi 

Askarruttaako sinua valinta pomadeista vai mietitkö kenties jotain aivan muuta? 

Ensimmäisenä voit laittaa meille sähköpostia osoitteeseen asiakas@dick.fi vastaamme mahdollisimman pian! Onko asialla kiire vai koskeeko se tärkeää tilausta? Soita meille asiakaspalveluun 040 654 5654, vastaamme klo 10:00 - 16:00. 

Toimistomme sijaitsee Tampereella Erkkilänkatu 11 B paikkalla.

Soittakaa tai laittakaa sähköpostia oli asia mikä tahansa, olette meille tärkeitä! 

TOIMITUSKULUT

Osta yli 50€ saat ilmaisen toimituksen. Alle 50€ toimitus 4,90€ 

Ilmainen toimitus pätee kaikkiin toimituksiin paitsi kotiin toimitukseen.

    TOIMITUSAIKA ON NOIN 1-4 VUOROKAUTTA.

    PALAUTUS

    Palautus onnistuu kätevästi. Laita tuotteet pakettiin ja vie lähimpään postiin ja ilmoita että kyseessä on asiakaspalautus. Kirjoita näkyville myös ”asiakaspalautus”. Anna kassalla palautusnumero: 641529 sekä yrityksemme nimi: Greasy Fingers Oy

    Pakettiautomaatista noutamasi paketin voit vaihtoehtoisesti palauttaa 14 vrk:n kuluessa lähetyksen noutamisesta. Voit palauttaa lähetyksen mihin tahansa Pakettiautomaattiin samalla koodilla, kuin millä olet sen noutanut.

    Me palautamme rahat tilillesi, kun tuotteet saapuvat takaisin varastollemme.

    VOINKO PALAUTTAA?

    Voinko palauttaa kun en tykännyt tuotteesta? - Kyllä.

    Tai jos tuotteen tuoksu tuli yllätyksenä, ja kerkesin käyttää vähän? - Kyllä.

    Saanko palauttaa tuotteen teidän liikkeeseen? -Kyllä.

    Mitä jos avasin paketin, tiputin tuotteen ja se hajosi. Saanko uuden? - Kyllä.

    Tilasin tuotteet yli puoli vuotta sitten, mutta en jaksanut palauttaa, voinko edelleen palautta? -Kyllä.

     

    MAKSUTAVAT

    Meidän maksunvälittäjänä toimii luotettava kotimainen Checkout, jonka avulla voit valita itsellesi parhaan maksutavan. 

    • Mobiilimaksutavat: Pivo, MobilePay, Masterpass
    • Pankkipainikkeet: kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainike
    • Luottokortti: Visa-, Visa Debit -, Visa Electron -, MasterCard-, Debit MasterCard 
    • Klarna -lasku ja osamaksu

     

    BARBER SHOP

    Voit tulla liikkeeseen ilman ajanvarusta tai varata ajan ->  Varaa aika 

         TAMPERE

            Arksiin: 9 - 20 

            Lauantaisin: 9 - 17

            Aleksanterinkatu 25, 33100 Tampere 

            Puh: 040 160 6969 

         HELSINKI

            Arksiin: 10 - 20 

            Lauantaisin: 10 - 17

            Ruoholahdenkatu 4, 00101 Helsinki 

            Puh: 040 685 9969

     

    NOUTO

    Käsittelemme tilauksen ja toimitammme tilauksen varastolta Tampereen tai Helsingin Barber Shopille sekä Ratinan Dick Johnson Storeen noudettavaksi. 

    Tilaukset ovat noudettavissa Aleksanterinkatu 25 ja Ruoholahdenkatu 4 tiloista arkisin 10:00 - 20:00 välillä sekä Dick Johnson Storesta Ratinan kauppakeskuksen aukiolojen mukaan.

    Tilaukset on noudettavissa kahden vuorokauden kuluessa. Tilauksesta ei tule erillistä noutoviestiä, joten marssi vaan rohkeasti paikalle.

     

    LUPAUKSET

    • Lähetämme ennen kello 15:00 tulleet tilaukset samana arkipäivänä. Tämä on lupaus! Jos kuitenkin virhe sattuu eikä tilaamasi tuote ei ole saman päivän kuljetuksessa, seuraava tilauksesi toimitetaan rahtivapaasti! 
    • Meillä toiminta on älyttömän reilua. Jos ostit jotain mikä ei miellytä, laita meille viestiä ja saat ohjeet tuotteen palauttamiseen ja tottakai rahat taikaisin.
    • Emme myy mitään paskaa, jos tuotteessa on laatu virheitä tai se on muuten vaan täyttä paskaa, poistamme sen myynnistä. Vältämme kuitenkin ottamasta tälläisiä tuotteita myyntiin, mutta virheitä sattuu.

     

    Ystävällisesti,

    Dick Johnson