Asiakaspalvelu

ASIAKASPALVELU

Verkkokauppa Puh: 040 654 5654

Sähköposti: asiakas@dickjohnson.fi

Tampere Barber Shop Puh: 040 160 6969

Helsinki Barber Shop Puh: 040 685 9969

 

Kysyttävää? 

Ensimmäisenä voit laittaa meille sähköpostia osoitteeseen asiakas@dickjohnson.fi vastaamme mahdollisimman pian. Onko asialla kiire, soita tällöin asiakaspalveluun 040 654 5654, vastaamme klo 9:00 - 17:00 arkisin.

Varaston sijainti: Erkkilänkatu 11 B. 3krs Tampere.

Soittakaa tai laittakaa sähköpostia oli asia mikä tahansa, olette meille tärkeitä! 

PALAUTUS

Palautus onnistuu kätevästi. Laita tuotteet pakettiin ja vie lähimpään postiin ja ilmoita että kyseessä on asiakaspalautus. Kirjoita näkyville myös ”asiakaspalautus”. Anna kassalla palautusnumero: 641529 sekä yrityksemme nimi: Greasy Fingers Oy

Pakettiautomaatista noutamasi paketin voit vaihtoehtoisesti palauttaa 14 vrk:n kuluessa lähetyk- sen noutamisesta. Voit palauttaa lähetyksen mihin tahansa Pakettiautomaattiin samalla koodilla, kuin millä olet sen noutanut.

Me palautamme rahat tilillesi, kun tuotteet saapuvat takaisin varastollemme.

VAIHTO 

Toimii melkein samanlailla kuin palautus. Vaihdossa emme palauta rahoja, vaan sinun tulee olla asiakaspalveluumme yhteydessä, ja kertoa mitä haluat tilalle --> asiakas@dick.fi

VOINKO PALAUTTAA?

Voinko palauttaa kun en tykännyt tuotteesta? - Kyllä.

Saanko palauttaa tuotteen teidän liikkeeseen? -Kyllä.

NOUTO

Käsittelemme tilauksen ja toimitammme tilauksen varastolta Tampereen tai Helsingin Barber Shopille noudettavaksi sekä Ratinan kauppakeskuksen Dick Johnson Storeen. 

Tilaukset ovat noudettavissa Aleksanterinkatu 25 ja Ruoholahdenkatu 4 tiloista arkisin 10:00 - 20:00 välillä sekä Ratinan Dick Johnson Storesta aukiolojen mukaan. 

Tilauksesi on noudettavissa 2 vuorokauden kuluttua, et saa erillistä noutoilmoitusta asiasta.

TOIMITUSKULUT

Meillä toimituskulujen hinta laskee sitä mukaan, mitä enemmän tuotteita olet ostoskoriin poiminut. 

TOIMITUSAIKA ON NOIN 2-4 VUOROKAUTTA. 

 

MAKSUTAVAT

Meidän maksunvälittäjänä toimii luotettava kotimainen Checkout, jonka avulla voit valita itsellesi parhaan maksutavan. 

Mobiilimaksutavat: Pivo, MobilePay, Masterpass

Pankkipainikkeet: kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainike

Luottokortti: Visa-, Visa Debit -, Visa Electron -, MasterCard-, Debit MasterCard